Política de Privacidade

1. Introdução

A Quintara Locação de Veículos Ltda., com sede em Avenida Norte-Sul 1520, Cambuí, Campinas, SP, CEP 13024-035, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e contatos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que nos são fornecidos. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio dos formulários disponíveis no site e do contrato de locação:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Número da CNH e validade
• Documento de identidade (RG ou equivalente)
• Endereço completo (para contratos e entrega)
• Dados de cartão de crédito (processados por parceiro de pagamento, não armazenados pela Quintara)

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

3. Finalidade e base legal

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: processamento de reservas, emissão de contratos, entrega e devolução de veículos
• Obrigação legal: cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias
• Legítimo interesse: comunicações relacionadas à locação em andamento e atendimento ao cliente
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, quando o cliente optar por recebê-las

4. Prazo de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas. Dados de contrato são retidos por cinco anos após o encerramento da locação, em conformidade com as obrigações fiscais brasileiras. Dados de contato de potenciais clientes que não concluíram reserva são excluídos em até 12 meses.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los com:

• Seguradora responsável pela apólice dos veículos, quando necessário para a cobertura
• Processadores de pagamento (exclusivamente para transações financeiras)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou exclusão indevida. Os sistemas que armazenam dados de contratos utilizam controle de acesso restrito e são periodicamente revisados. Em caso de incidente que possa gerar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Quintara não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

10. Menores de idade

Os serviços da Quintara são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, conforme exigência legal para condução de veículos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com contratos ativos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no cabeçalho.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Norte-Sul 1520, Cambuí, Campinas, SP, CEP 13024-035